相信我們經(jīng)常都會下載一些APP應(yīng)用使用，但沒過多久就會卸載掉，這也是大部分APP應(yīng)用所面臨的困局。究其原因，主要是由于這些APP應(yīng)用要么用戶體驗(yàn)不好，要么無法持續(xù)為用戶提供有價值的服務(wù)，用戶也就不會將一個無用的APP應(yīng)用留在在手機(jī)。

　　全面了解UA數(shù)據(jù)

　　UA數(shù)據(jù)簡單來說就是指用戶的手機(jī)信息。通過UA，可以知道用戶的手機(jī)類型，是蘋果的，還是小米的，還是小米系列哪一款的。并且根據(jù)UA，記錄下使用各個不同手機(jī)的用戶數(shù)量，可以向用戶提供適合于他手機(jī)的相關(guān)服務(wù)，如大小合適的圖片，格式準(zhǔn)確的鈴聲等。

　　跨渠道重新吸引

　　站在營銷的角度來說，營銷人員必須要大面積撒網(wǎng)，使用所有可能發(fā)展用戶的渠道，比如消息推送，郵件，社交，媒體推廣等等這些方式，將流失掉的用戶吸引回來。特別是個性化推送，有很好的保存率，也能降低1到5個百分點(diǎn)的卸載率，值得推薦。

　　對KPI指標(biāo)要重視

　　運(yùn)營人員要了解用戶在哪里流失，尤其重要的是要知道活躍用戶突然變得不活躍的原因是什么?找到這個原因并加以修正，然后通過促銷、折扣等方式有一定的機(jī)率可以將不活躍用戶重新變的活躍。如果你發(fā)現(xiàn)大量用戶在使用APP應(yīng)用的某個階段中出現(xiàn)卸載的話，那么你就要更改APP應(yīng)用本身的內(nèi)容了。

　　了解用戶的行為

　　了解用戶在APP應(yīng)用應(yīng)用中的行為，就可以知道用戶喜歡使用APP應(yīng)用的哪類功能，知道用戶都在做些什么，進(jìn)行哪些操作。這樣將不同用戶的行為方式細(xì)分出來，然后將數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納和匯總，就可以生成用戶畫像，從而找到用戶的習(xí)慣，喜好，興趣等，然后制定出對用戶有吸引力的內(nèi)容。

　　對用戶重新激活

　　即使用戶已經(jīng)停止使用和卸載了這款A(yù)PP應(yīng)用，相信在內(nèi)心對于這個APP應(yīng)用還是有一定的記憶力的，只是對這個APP應(yīng)用有不滿意的地方，只要我們告訴這些用戶，我們的APP應(yīng)用已經(jīng)能令他滿意，并將會帶給他更多的價值，更符合他的心意和需求，用戶在知曉之后，就會有非常大的可能會重新下載使用這個APP應(yīng)用。

　　建立官網(wǎng)做推廣

　　很多人下載APP應(yīng)用之后，又快速卸載APP應(yīng)用的主要原因就是對APP應(yīng)用了解不清楚，認(rèn)為會有自己需要的內(nèi)容或功能，但是下載使用之后卻發(fā)現(xiàn)沒有，所以才會卸載。因此，對APP應(yīng)用建立相應(yīng)的官網(wǎng)，然后進(jìn)行推廣，既能獲取到更多的用戶，又能便于用戶更加全面的了解APP應(yīng)用的功能和內(nèi)容，避免快速卸載。

　　APP應(yīng)用品質(zhì)要好

　　當(dāng)然，Z能有效避免APP應(yīng)用卸載率高的辦法就是，讓APP應(yīng)用具有優(yōu)秀的品質(zhì)。研究證明，在所有卸載用戶里面，有42%因?yàn)榻缑嬖O(shè)計不喜歡，71%因?yàn)楦蓴_性通知太多，68%因?yàn)樽缘卿洀?fù)雜，48%因?yàn)槌绦蛴蠦UG，29%因?yàn)閺V告多，23%因?yàn)殡[私問題，19%因?yàn)樾枰卿浬缃粠ぬ枴?/p>

　　其實(shí)，導(dǎo)致用戶卸載APP應(yīng)用的因素有很多種，哪怕只是一個非常小的細(xì)節(jié)問題，都可能會造成大量用戶的卸載。因此，要徹底避免這一現(xiàn)象，就必須要從細(xì)節(jié)入手，充分做好APP應(yīng)用的用戶體驗(yàn)，給用戶塑造更加舒適，便捷，滿意的瀏覽環(huán)境，給用戶持續(xù)提供品質(zhì)上乘的，有價值的內(nèi)容，這樣才會真正獲得用戶的喜愛，令用戶情不自禁留住這個APP應(yīng)用?！?/p>